Das Upgrade ist kostenfrei für alle Kunden mit gültigen Support und Maintenance Verträgen. Kunden, die keinen solchen Vertrag haben, können einen solchen rückwirkend abschließen.

Kunden mit einem aktiven SMA Vertrag werden parallel benachrichtigt. Sie erhalten die Möglichkeit, einen neuen Lizenzschlüssel für callas pdfaPilot 3 anzufordern.

Kunden ohne aktivem SMA Vertrag müssen einen SMA Vertrag abschließen, wenn sie ein Upgrade durchführen möchten. Der SMA Zeitraum muss dabei die gesamte Periode seit dem Kaufdatum abdecken und auch noch für mindestens ein weiteres Jahr gelten. Wenn ein Kunde zum Beispiel die Software im Mai 2010 erworben hat, muss die SMA Gebühr für den Zeitraum zwischen Mai 2010 und heute sowie ein weiteres Jahr bezahlt werden. Dieses Verfahren stellt sicher, dass diejenigen Kunden, die einen SMA Vertrag abgeschlossen haben - und das ist die überwiegende Mehrheit der Kunden - nicht schlechter gestellt werden, als die Kunden, die das nicht taten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: sales@callassoftware.com - wir helfen Ihnen gern weiter.

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