Basé à Wolverhampton, CS Labels fabrique des étiquettes autocollantes numériques, allant des étiquettes fonctionnelles standard aux étiquettes à motifs haut de gamme, ainsi que des sachets souples imprimés sur mesure.
Active depuis près de 50 ans, l’entreprise compte aujourd’hui plus de soixante collaborateurs et dispose d’un site de production doté des dernières technologies d’impression numérique, de finition et de conversion sur mesure. CS est prêt à relever tous les défis qu’un client peut lui lancer.
« Nos étiquettes ne sont pas de simples étiquettes », explique Simon Smith, directeur général de CS Labels. « Elles peuvent servir d’excellents outils de communication pour un produit ou une marque. Nous exploitons au mieux nos capacités numériques et fournissons des solutions répondant à toutes les exigences. Le développement constant, l’investissement dans l’innovation et l’évolution de nos compétences, technologies et produits nous permettent d’améliorer sans cesse nos services, afin que tous nos clients bénéficient d’une expertise à jour et d’un excellent service. »
En collaboration avec Four Pees, CS a pu totalement automatiser les processus de son studio, améliorant ainsi le contrôle, la visibilité et la rapidité de ses services, tant en interne que pour ses clients.
« Le véritable défi pour CS Labels a toujours été de répondre à la demande croissante », révèle Andy Banks, responsable des ventes pour le Royaume-Uni et l’Irlande chez Four Pees. « Il s’agit évidemment d’une situation confortable dans laquelle tout imprimeur aimerait se trouver, mais elle ne rend pas le problème moins important. En raison de son modèle d’entreprise, CS reçoit d’importants volumes de commandes, qui doivent être repensés et souvent optimisés ou étudiés afin de déceler d’éventuelles demandes incompatibles de la part des clients. Une fois que la tâche est finalisée, elle doit être approuvée par le client, puis imprimée. Le tout, dans un temps record. »
L’automatisation s’avérait donc indispensable pour traiter ces volumes importants. La gestion des parties entièrement automatisées ne constitue cependant pas toujours le véritable défi d’un projet d’automatisation. La réelle difficulté se présente plutôt dans les domaines où une intervention manuelle est nécessaire ou où il faut traiter des erreurs. Afin de répondre à la demande, Four Pees a mis en place une solution basée sur trois technologies importantes.
Tout d’abord, callas pdfToolbox Server est utilisé pour le contrôle qualité complet des étiquettes entrantes, mais il fait bien d’autres choses. Il sert à créer des épreuves d’imprimerie personnalisées, combinant les données provenant du système de gestion automatisée avec un aperçu de l’étiquette. Il permet ainsi de corriger les créations lorsque des corrections automatisées sont possibles et d’effectuer des tâches d’automatisation PDF, telles que la division et la fusion de fichiers. pdfToolbox permet d’automatiser des tâches parfois très complexes, comme l’ajout de couches de vernis, l’insertion de contours de coupe, l’ajout d’un fond blanc et bien plus encore.
Enfocus Switch est au cœur du flux de travail automatisé. Dans Switch, les flux de travail sont conçus de manière visuelle, plusieurs applications peuvent être facilement associées et des tâches d’automatisation avancées sont possibles grâce aux capacités de script intégrées. Switch se concentre également sur les points de contact manuels dans le processus. CS Labels utilise les points de soumission et de contrôle de Switch pour que ses collaborateurs puissent gérer le flux de travail dans le système et il utilise le module d’approbation de Switch pour permettre aux clients d’approuver leurs commandes en ligne.
Le dernier composant est un portail client sur mesure. En coopération avec les flux de travail du back-end de Switch, le portail de gestion affiche un tableau de bord indiquant toutes les tâches en cours. Les demandes peuvent être approuvées ou rejetées depuis ce tableau de bord grâce à la fonction d’approbation de Switch. Les clients peuvent également consulter les créations déjà imprimées et les commander à nouveau à la demande.
« Nous avons du mal à suivre la complexité de notre flux de travail », explique Neil Churchill, directeur de studio chez CS Labels. « Notre infrastructure informatique est très variée et les informations sont stockées à de nombreux endroits différents. Trouver un partenaire capable de relier les différents éléments entre eux s’est avéré crucial. L’équipe de Four Pees a déjà connu tant d’environnements commerciaux que nous savions qu’elle serait en mesure de proposer des solutions pratiques pour certaines exigences complexes. Elle nous a soutenus au cours des différentes phases, en s’attaquant aux problèmes qui se posaient dans le cadre de projets plus petits et plus ciblés, et nous avons ainsi pu tirer profit immédiatement de ce qui avait été mis en œuvre. »
CS Labels va continuer à se développer et à aider ses clients en proposant des solutions innovantes. Quelle que soit l’ampleur des commandes que l’entreprise reçoit, Four Pees est à ses côtés pour veiller à ce que les tâches continuent à être assurées.
Pour de plus amples informations sur CS Labels, consultez le site www.cslabels.co.uk ou suivez @CSLabels sur Twitter.
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