Cartim Print

De voorbije 30 jaar heeft Cartim Print zich gepositioneerd als de ‘drukker voor drukkers’. Het bedrijf biedt klanten de mogelijkheid om gedrukte producten te verkopen of door te verkopen. Cartim levert enkel diensten aan andere drukkerijen en is gespecialiseerd in de productie van uiteenlopend drukwerk van hoge kwaliteit. Daarbij kunnen klanten rekenen op een scherpe prijs, hoe strak de levertermijn ook is.

Met dat doel voor ogen focust het bedrijf op een structuur die de capaciteit en kwaliteit van een grote drukkerij combineert met de wendbaarheid, flexibiliteit en efficiëntie om te voldoen aan de behoeften van de klanten. Hoe klein, groot, eenvoudig of complex de bestelling ook, Cartim krijgt het voor mekaar.

Cartim focuste al op de web-to-printevolutie en maakte gebruik van een portaal waarop professionele klanten hun drukwerk konden bestellen. Op de webshop konden diverse gestandaardiseerde producten gekocht worden, terwijl complexer drukwerk langs de klassieke weg besteld moest worden. Offertes op maat moesten manueel opgemaakt worden, rekening houdend met een aantal mogelijke opties.

Dat was tijdrovend, zeker als je weet dat een van de sterktes van Cartim is om uiteenlopend drukwerk te produceren met heel wat verschillende kwaliteits-, afwerkings-, verpakkings- en verzendingsopties. Gezien het vrij lage conversiepercentage van offerte tot bestelling was dat belastend voor het bedrijf.

Geautomatiseerde offerteberekeningen

Op basis de ervaring met zijn bestaande portaal wilde Cartim een flexibeler webshopsysteem ontwikkelen om meer dan 70% van de offertes te automatiseren. Dat proces was immers zeer tijdrovend.

“Berekeningen nemen elk jaar duizenden uren in beslag hier bij Cartim. Als je bedenkt dat slechts 30% van die offertes een bestelling opleveren, dan zie je dat er veel tijd verloren gaat die productiever benut kan worden”, zegt Laura Goedertier, Process Specialist bij Cartim. “Daarom moest onze nieuwe webshop gebaseerd zijn op een geautomatiseerde berekeningstool voor alle soorten bestellingen.”

"Als je bedenkt dat slechts 30% van die offertes een bestelling opleveren, dan zie je dat er veel tijd verloren gaat die productiever benut kan worden."

Gebruiksklare webshop met berekeningstool voor offertes op maat

Na een grondige analyse stelde Four Pees het web-to-printplatform Pressero van Aleyant voor. Het systeem is voorzien van tal van gebruiksklare functionaliteiten, maar is ook uiterst aanpasbaar. De backend van Pressero is erg gebruiksvriendelijk. Zo kunnen snel nieuwe producten worden ingesteld en geconfigureerd. Het platform is ook geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, SEO en alle andere zaken die belangrijk zijn voor een klantgericht webportaal.

Philip Cremers, Benelux Sales bij Four Pees: Pressero is voorzien van gebruiksklare functionaliteiten voor prijsberekening, maar voor dit project was het essentieel om tools voor offertes op maat te integreren. De offertetool die we in nauwe samenwerking met Cartim ontwikkelden, houdt rekening met de opties voor verschillende producten en de onderlinge verbanden ertussen. Hij berekent op slimme manier de prijs van het uiteindelijke product op basis van de geselecteerde opties. Op die manier genereert de nieuwe webshop automatisch offertes voor complexe producten, helemaal afgestemd op de wensen en behoeften van Cartim. Daardoor gaat er aanzienlijk minder tijd verloren aan berekeningen en offertes.”

“Een extra voordeel is dat we rechtstreeks in contact staan met de softwareleverancier en daardoor bepaalde verzoeken van klanten sneller kunnen afhandelen”, legt David van Driessche, CTO bij Four Pees uit. “Tijdens ons project waren bepaalde door Cartim gevraagde verzendmethoden niet aanwezig in Pressero. We werkten echter nauw samen met Aleyant om die te integreren, niet enkel voor dit project, maar ook voor toekomstige opdrachten.”

"Met ons nieuwe web-to-printportaal zien we dat de werklast voor onze orderverwerkers met meer dan 30% gedaald is."

Vlotte integratie voor een volledige productieautomatisering

De oplossing die Four Pees implementeerde, automatiseert ook de verdere prepressprocessen, de printproductie en de verwerking. Het volledige proces is opgebouwd rond Enfocus Switch. Dankzij de open interface van Pressero en de uitgebreide kennis van Four Pees over Switch kon het hele systeem gemakkelijk geïntegreerd worden. Daardoor is de orderintake van Cartim nu van A tot Z geautomatiseerd.

Laura Goedertier: “Met ons nieuwe web-to-printportaal zien we dat de werklast voor onze orderverwerkers met meer dan 30% gedaald is. Daardoor krijgen ze meer tijd om te focussen op de ingewikkeldere offerteaanvragen. Bijna 70% van onze offertes kan nu automatisch berekend worden wanneer de klant een bestelling plaatst. We krijgen heel veel positieve feedback van onze klanten. De interface is gebruiksvriendelijk en klanten krijgen onmiddellijk een offerte!”

Back to overview