Support & Maintenance Agreement

Offriamo un contratto di assistenza e manutenzione (Support & Maintenance Contract) per tutti i nostri prodotti. Per molti software è obbligatorio per il primo anno dall’acquisto. Perché e necessario? Perché è consigliabile rinnovarlo di anno in anno?

Il vantaggio principale del contratto di supporto e manutenzione è il prezzo certo e prevedibile del software. Con il contratto hai accesso permanente e gratuito agli aggiornamenti e all’assistenza tecnica, con una gestione dei costi pianificabile e costante.

Il contratto, in breve

✔ Assistenza prioritaria

I servizi di assistenza coperti dal contratto includono l’assistenza tecnica a stretto giro. Quando necessario, uno dei nostri tecnici può collegarsi al tuo computer per fare in modo che il tuo setup di produzione funzioni a dovere. Sicurezza e tranquillità non hanno prezzo!

✔ Sempre aggiornati

Il contratto copre tutti gli aggiornamenti dei prodotti in questione. Come cliente con un contratto attivo, puoi scaricare tutti gli aggiornamenti direttamente dal nostro sito. Se non hai ancora un account è necessario registrarsi. Ciò garantisce che i tuoi software siano sempre aggiornati all’ultima versione.

✔ Crossgrade

Come cliente con un contratto attivo, puoi cambiare sistema operativo senza costi aggiuntivi! Ti basta compilare il Software Removal Agreement (SRA) e inviarcelo. Ti forniremo le chiavi di licenza per la nuova piattaforma.

✔ Validità

Il contratto è valido per un anno a partire dal primo giorno del mese successivo all’acquisto. Hai saltato qualche rinnovo? È possibile ripristinare il contratto: per maggiori informazioni contatta il nostro team commerciale.

Ricorda che puoi rinnovare il contratto SMA automaticamente oppure su richiesta. Se preferisci rinnovarlo su richiesta devi specificarlo. Un contratto SMA può essere disdetto fino a 60 giorni prima della scadenza.

Prezzo

Il costo annuale del contratto è del 20% del prezzo di listino del software al quale il contratto si riferisce. Puoi risparmiare acquistando un contratto di 3 anni al 50% del prezzo di listino del software.

Hai un contratto?

Non sei sicuro di avere un contratto attivo? Vuoi sapere se il tuo contratto è ancora valido? Vuoi sottoscrivere un nuovo contratto SMA? Contattaci per maggiori informazioni.